Chính sách cửa hàng

Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post).

Thời gian giao hàng:

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc

Phí vận chuyển:

• Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000đ
• Đơn dưới 500.000đ: phí ship từ 20.000đ - 40.000đ tuỳ khu vực

Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, chống va đập, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Đặc biệt mật ong và rượu được bọc chống vỡ.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (vỡ, hỏng, rò rỉ)
• Sản phẩm không đúng mô tả hoặc sai chủng loại
• Sản phẩm hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
• Phát hiện sản phẩm không nguyên chất (cam kết hoàn tiền 100%)

Không áp dụng đổi trả khi:

• Sản phẩm đã mở nắp/sử dụng mà không có lỗi
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng
• Quá thời hạn 7 ngày đổi trả

Quy trình: Liên hệ qua Zalo hoặc Facebook → Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi → Xác nhận đổi trả → Gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể chọn loại, quy cách phù hợp.

Bước 2: Vào giỏ hàng, kiểm tra số lượng và bấm "Thanh toán".

Bước 3: Điền thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).

Bước 4: Thanh toán bằng QR chuyển khoản ngân hàng. Quét mã QR hiện trên màn hình.

Bước 5: Đơn hàng sẽ được xác nhận và giao hàng trong 2-5 ngày.

• 100% nguyên chất: Tất cả sản phẩm đều là nông sản tự nhiên, không pha trộn, không chất bảo quản.
• Nguồn gốc rõ ràng: Mọi sản phẩm đều có thông tin nguồn gốc, vùng trồng/nuôi cụ thể.
• Kiểm tra chất lượng: Sản phẩm được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đóng gói và giao hàng.
• Hoàn tiền 100%: Nếu phát hiện sản phẩm không đúng cam kết, hoàn tiền toàn bộ.